Система учреждений социального обслуживания семьи и детей Приморского края успешно работает 22 года. Это самая крупная сеть на Дальнем Востоке, насчитывающая 12 социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних на 1048 мест. Ежегодно в них проходит реабилитацию более 6,5 тыс. детей и подростков, социальные услуги получают более 19 тыс. семей. Основными направлениями работы учреждений являются профилактика детской безнадзорности, социального сиротства, раннее выявление семейного неблагополучия и жестокого обращения с детьми. Профилактическая работа строится по социальным программам реабилитации, ориентированным на восстановление и укрепление семейных связей, работу с семьями «группы риска». Всего реализуется более 200 социальных программ.
Организована работа детско-родительских клубов, семейных и социальных гостиных для подростков и родителей, в том числе «группы риска», игровых комнат, дворовых площадок, клубов выходного дня, кабинетов «Лекотека», игротерапии, семейного консультирования, комнат психологической разгрузки и творческих студий; работают «Школы эффективного родительства», «Родительские Университеты», «Семейный факультатив». Для семей проводятся беседы, родительские лектории, тренинги детско-родительских отношений, организован консультативный пункт для родителей подростков, находящихся в конфликте с законом. Осуществляется Интернет-консультирование семей на сайтах учреждений. Проводится социальный патронаж семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, организуется индивидуальная работа с каждым членом семьи. В 2015 году на социальном патронаже находилось более 3 тыс. семей.
Предоставляется экстренная психологическая помощь несовершеннолетним и их семьям по Телефону доверия, подключенному к единой Общероссийской линии детского Телефона доверия. В 2015 году специалисты фиксировали свыше 7 тыс. звонков. Всем обратившимся оказана необходимая психологическая помощь.
В целях профилактики социального сиротства и жестокого обращения с несовершеннолетними в семьях была разработана региональная программа «Детство – территория добра» на период 2014–2015 годов. Для ее реализации привлечены средства гранта Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (г. Москва),
в сумме 18 964 тыс. рублей.
В рамках реализации мероприятий программы открыта стационарная служба социальной помощи гражданам, пострадавшим от физического или психического насилия, стихийных бедствий, в том числе матерям с несовершеннолетними детьми. На базе 5 социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, которые обслуживают, в том числе 7 сельских территорий края, функционирует служба экстренной социальной помощи «Социальный патруль». Службы осуществляют экстренные выезды в семьи, где дети пострадали от жестокого обращения или находятся в социально опасном положении. В 2015 году осуществлено 126 выездов в семьи, находящиеся в социально опасном положении, 42 из них – экстренно.
На базе Уссурийского реабилитационного центра для несовершеннолетних, работающем в качестве экспериментальной площадки, организована профилактическая работа по сопровождению алкоголезависимых родителей и несовершеннолетних «группы риска». В 2015 году здесь получили помощь 2025 алкоголезависимых граждан, в том числе более 800 несовершеннолетних, употребляющих спиртные напитки.
Еще один интересный опыт приморцев неизменно вызывает интерес коллег из других регионов. Речь идет о канистерапии – привлечении собак к реабилитации детей с особенностями в развитии. Приморский край стал первым на Дальнем Востоке регионом, в котором в марте 2014 года на базе КГБУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Парус надежды» официально открыт кабинет канистерапии.
За время работы кабинета получили специализированную помощь около 50 семей, воспитывающих детей–инвалидов. Психологи провели около 400 индивидуальных занятий с детьми–аутистами, страдающими ДЦП, синдромом Дауна и другими ментальными нарушениями.
Эффективность программ, по которым работают приморские реабилитационные центры для несовершеннолетних, регулярно отмечается профессиональным сообществом на разных уровнях. В частности, в 2015 году социальная программа от Приморского края стала номинантом Первого Всероссийского социального конкурса «Область добра». Проект «Семья», разработанный специалистами «Паруса надежды», признан лучшим в номинации «Защита материнства, профилактика абортов».